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QUESTIONS ET REPONSES 7

J'ai perdu l’email avec mon mot de passe que vous m’avez envoyé. Pouvez vous me l'envoyer de nouveau ?

Tout ce que vous devez faire c’est entrer votre adresse email sans votre mot de passe et le serveur vous l’expédiera a sur votre adresse email.

J'ai reçu la confirmation de la lettre 41718800 de mademoiselle X, ob3891, qui était traité par l'équipe de l’agence. Merci beaucoup. Est-ce que la lettre a été envoyée à part? Ou peut être elle est attachée ? Je n’arrive pas a trouver la lettre.

Ce que vous avez reçu est la confirmation automatisé qui est produite quand nous recevons la lettre de la femme dans un de nos bureaux régionaux. La lettre réelle normalement suit la confirmation à 24-48 heures dès que nous avons traité la lettre.

J’ai fait connaissance avec une femme de votre liste et maintenant elle veut être supprimée de votre site car on va se marier. Est-ce que je peux lui écrire toujours par le service du courrier électronique ?

     La femme était supprimée puisque elle ne cherche plus le partenaire. Cependant, cela signifie aussi que sa page du profil et son numéro n'apparâissent plus. Mais vous pouvez toujours lui écrire en cliquant ici et en entrant son ID.

J'ai des problèmes avec l’envoi des photos quand j’essaye d'envoyer la lettre. Que fais-je incorrectement ?

D'abord vous devez vérifier que la taille de votre photo n’excède pas 100 ÊB. C’est la taille maximum accepte. Deuxièmement, vérifiez le format de votre photo – il doit être en JPG. Enfin, le nom de votre photo ne doit pas contenir aucunes espaces. S’il y en a – renommez la photo en supprimant les espaces. Les photos doivent maintenant être envoyées sans problèmes. Si vous envoyez une grande quantité des photos cela peut mettre quelques minutes a votre modem d’envoyer votre lettre avec les photos à notre serveur.

J'ai des problemes avec l’envoye des photos quand j’essaye d'envoyer la lettre. Que fais-je incorrectement ?

D'abord vous devez verifier que la taille de votre photo n’exede pas 100 ÊB. C’est la taille maximum accepte. Deuxièmement, verifiez le format de votre photo – il doit etre en JPG. Enfin, le nom de votre photo ne doit pas contenir aucunes espaces. S’il y en a – renommez la photo en supprimant les espaces. Les photos doivent maintenant etre envoyees sans problèmes. Si vous envoyez une grande quantité des photos cela peut mettre quelques minutes a votre modem d’envoyer votre lettre avec les photos à notre serveur.